公司贯彻落实市委市政府精神，坚持 “以人为本，服务大众”的服务理念，深入开展“三服务”活动，力求实效。一年来，公司相继开展了“水厂开放日”活动，邀请社会各界群众参观水厂，倾听建议和意见，宣传节水意识；户表改造社区现场办公活动，简化程序，方便群众；开展“服务进社区”活动，公示服务内容，主动将服务送进社区；开展对劳模、烈军属、特困户的上门服务活动；完善提升服务软硬件水平，通过各种形式多方位倾听用户意见；义务为用户听漏抢修，缩短抢修时间；随水费清单寄送慰问信及用水小常识，受到了社会各界群众的欢迎和好评。